Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026 · Versie 2.1

Infinite Scale (Curabond BV), met maatschappelijke zetel te Schoolstraat 43, 9200 Appels, België, en ondernemingsnummer BE1016721633 (hierna "Infinite Scale", "wij" of "ons"), hecht groot belang aan een correcte en transparante verwerking van persoonsgegevens. Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische uitvoeringswetgeving, en legt uit welke gegevens wij verwerken, in welke hoedanigheid, met welk doel, op welke rechtsgrondslag, en welke rechten betrokkenen hebben.

Dit beleid is van toepassing op (1) bezoekers en gebruikers van infinite-scale.be, en (2) natuurlijke personen (prospects/leads) wier gegevens Infinite Scale verwerkt in het kader van haar dienstverlening voor rekening van klanten en samenwerkingspartners.

1. Wie is verantwoordelijk?

Infinite Scale (Curabond BV) is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die zij verzamelt via haar eigen website en kanalen (zie hoofdstuk 3). Voor gegevens die wij verwerken in opdracht van klanten of partners treden wij op als verwerker (zie hoofdstuk 2 en 4). Voor alle vragen over dit beleid kan u terecht bij onze privacy-contactpersoon via info@infinite-scale.be.

2. Onze hoedanigheid: verwerkingsverantwoordelijke of verwerker

Infinite Scale is een B2B-dienstverlener actief in telefonische prospectie, afspraakplanning en klantenopvolging voor ondernemingen. Afhankelijk van de context nemen wij een verschillende rol op onder de AVG:

• Verwerkingsverantwoordelijke — voor gegevens van bezoekers van infinite-scale.be die zelf een formulier invullen (contact, sollicitatie), en voor gegevens van onze eigen medewerkers, leveranciers en klantcontacten.
• Verwerker — wanneer wij, in opdracht van een klant of leadgeneratie-partner, persoonsgegevens van diens prospects of leads verwerken met het oog op telefonische kwalificatie en het inplannen van afspraken. In dat geval blijft de klant of partner zelf de verwerkingsverantwoordelijke, en handelen wij uitsluitend volgens diens schriftelijke instructies.

3. Gegevens verzameld via onze website

Wanneer u onze website rechtstreeks gebruikt, verzamelen wij enkel de gegevens die u zelf actief invult. Wij plaatsen geen analytische trackingcookies en volgen uw surfgedrag niet.

Contactformulier: naam, bedrijfsnaam (optioneel), e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en uw bericht.

Sollicitatieformulier (kandidaat-appointment setters): voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht, leeftijd, land, professioneel statuut, taalvaardigheden, beschikbaarheid, gewenste functie, gewenste startdatum, relevante ervaring en motivatie.

Afspraken boeken: wanneer u via onze website een adviesgesprek inplant, gebeurt dit via een geïntegreerde plannings­tool van een externe dienstverlener, die de daarbij ingevulde gegevens (naam, e-mailadres, gekozen tijdstip) rechtstreeks en als aparte verwerkingsverantwoordelijke verwerkt volgens haar eigen privacybeleid.

4. Gegevens ontvangen via klanten of leadpartners

Een kern van onze dienstverlening bestaat uit telefonische prospectie en afspraakplanning voor rekening van klanten. Daarvoor ontvangen wij van deze klanten, of van leadgeneratie-partners die in hun opdracht werken, contactgegevens van potentiële klanten (leads): doorgaans naam, bedrijfsnaam of functietitel, telefoonnummer, e-mailadres en informatie relevant voor de kwalificatie van de aanvraag.

Wij verwerken deze gegevens uitsluitend als verwerker, in opdracht van en volgens de schriftelijke instructies van de betrokken klant of partner, die zelf instaat voor de rechtmatigheid van de gegevensverzameling en -doorgifte aan ons. Dit geldt ongeacht de omvang of frequentie van de levering: zowel voor doorlopende samenwerkingen als voor een eenmalige aanlevering van gegevens (bv. één batch leads) gelden dezelfde waarborgen. Naargelang de aard en schaal van de verwerking sluiten wij hiervoor een verwerkersovereenkomst (DPA) af conform artikel 28 AVG, of leggen wij gelijkwaardige schriftelijke waarborgen vast (bv. in de orderbevestiging of samenwerkingsovereenkomst). Deze regelen minstens:

• het voorwerp, de duur, de aard en het doel van de verwerking;
• de categorieën van persoonsgegevens en betrokkenen;
• de verplichting voor Infinite Scale om enkel op instructie van de verwerkingsverantwoordelijke te handelen;
• passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen;
• vertrouwelijkheidsverplichtingen voor al onze medewerkers en onderaannemers;
• bijstand aan de verwerkingsverantwoordelijke bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen en bij eventuele datalekken;
• verwijdering of teruggave van de gegevens bij het einde van de samenwerking.

Doelbinding en geen hergebruik: gegevens die wij ontvangen van een klant of partner gebruiken wij uitsluitend voor het doel en de campagne waarvoor ze werden aangeleverd. Wij combineren deze nooit met gegevens van andere klanten, gebruiken ze niet voor andere doeleinden, en verkopen of delen ze niet met andere partijen. Bij een eenmalige aanlevering (bv. een eenmalige batch leads) verwijderen wij de gegevens na afronding van de overeengekomen campagne, of retourneren wij deze aan de klant of partner, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Bent u zelf een betrokkene wiens gegevens via een klant of partner bij ons terechtkwamen en wenst u een van uw rechten (zie hoofdstuk 10) uit te oefenen? Contacteer ons via info@infinite-scale.be: wij bezorgen uw verzoek onverwijld aan de betrokken verwerkingsverantwoordelijke, tenzij wij het verzoek zelf rechtstreeks kunnen afhandelen.

5. Doeleinden en rechtsgrondslag

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen, en verkopen gegevens nooit door voor eigen marketingdoeleinden van derden.

6. Ontvangers en verwerkers

Om onze dienstverlening en website te laten werken, doen wij een beroep op een beperkt aantal zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners, elk gebonden door een verwerkersovereenkomst en enkel handelend volgens onze instructies:

• een gespecialiseerde dienstverlener voor e-mailverkeer, uitsluitend voor het versturen van bevestigingen en antwoorden op aanvragen;
• een beveiligde cloudinfrastructuur voor de opslag van sollicitatie- en klantgegevens;
• een plannings- en agendatool voor het inplannen van adviesgesprekken;
• standaard hosting- en beveiligingsdiensten voor het draaiend houden van deze website.

Deze partijen krijgen enkel toegang tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor hun taak, mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken, en zijn contractueel verplicht tot een beveiligingsniveau dat minstens gelijkwaardig is aan het onze. Wij verkopen, verhuren of verspreiden geen persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Internationale doorgifte

Onze dienstverleners zijn in de eerste plaats gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Waar een dienstverlener uitzonderlijk gegevens buiten de EER zou verwerken, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van een passend beschermingsniveau, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig erkend mechanisme onder de AVG.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Sollicitatiegegevens worden bewaard zolang de kandidatuur relevant blijft voor onze wervingsprocedure; contactaanvragen zolang nodig om de vraag op te volgen. Gegevens die wij als verwerker namens een klant of partner ontvangen — of het nu gaat om een doorlopende samenwerking of een eenmalige aanlevering (bv. één batch leads) — bewaren wij enkel zolang nodig is om de overeengekomen campagne of dienst uit te voeren. Nadien verwijderen of retourneren wij deze, conform de afspraken met de betrokken klant of partner. Waar een wettelijke bewaarplicht geldt (bv. boekhoudwetgeving), respecteren wij die termijn.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, wijziging of ongeoorloofde toegang, waaronder:

• versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) op al onze systemen en deze website;
• toegangsbeheer op basis van need-to-know: enkel medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun functie krijgen toegang;
• vertrouwelijkheidsverplichtingen voor alle medewerkers en onderaannemers;
• periodieke evaluatie van onze externe dienstverleners en hun beveiligingsniveau;
• een intern proces voor het detecteren, melden en opvolgen van eventuele datalekken, inclusief melding aan de bevoegde toezichthouder en betrokkenen waar wettelijk vereist.

10. Rechten van betrokkenen

Voor gegevens waarvoor Infinite Scale verwerkingsverantwoordelijke is, heeft u onder de AVG het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die wij van u bewaren;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• te vragen uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken of hiertegen bezwaar te maken;
• uw gegevens in een gestructureerd formaat op te vragen (overdraagbaarheid);
• een eerder gegeven toestemming te allen tijde in te trekken, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, contacteer ons via info@infinite-scale.be. Wij antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand.

11. Cookies

Deze website gebruikt geen analytische of marketing-trackingcookies. De enige cookies die kunnen worden geplaatst, zijn technisch noodzakelijke cookies van de ingebouwde plannings­tool op het moment dat u zelf een adviesgesprek boekt. Deze vallen onder het privacybeleid van die externe dienstverlener.

12. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteiten, dienstverleners of wettelijke vereisten. De versie en datum bovenaan deze pagina geven aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.

13. Contact & klachten

Vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Mail ons op info@infinite-scale.be. U heeft daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).